Ringet op af 27 79 16 26 – Ignorér?

Ringer din telefon pludselig fra 27 79 16 26 - og forsvinder opkaldet, før du når at sige ”hallo”? Du er langt fra den eneste, der undrer sig. Hver uge googler tusindvis af danskere netop dette nummer for at finde ud af, om der gemmer sig en glemt konkurrencepræmie, en insisterende telesælger - eller decideret telefonsvindel i den anden ende.

I denne artikel går vi bag om de mange opkald fra 2779-serien, forklarer hvorfor der ofte står Call Me på displayet, og giver dig konkrete råd til, om du bør besvare, ignorere eller helt blokere. Læs med, før du trykker på den grønne knap næste gang telefonen vibrerer fra et ukendt ”27-nummer”.

Hvem ringer fra 27 79 16 26 – og hvorfor står der Call Me?

Hvis du har set “27 79 16 26” blinke på skærmen - ofte ledsaget af opkalds-ID’et “CallMe” - er du langt fra alene. Hundredvis af danskere har de seneste måneder lagt lignende oplevelser op på forummoduler og apps som Truecaller og 180.dk. Fællesnævnere går igen:

1. Telemarketing fra Call Me
   De fleste identificerer afsenderen som mobilselskabet Call Me eller et bureau, der ringer på deres vegne. Målet er typisk et såkaldt vind-tilbage-opkald - altså at lokke tidligere kunder tilbage - eller et regulært salgsopkald med “særlige abonnementstilbud”. Enkelte rapporterer desuden om beskeder i stil med “Tillykke, du har vundet …”, som starter en salgsdialog.
2. Uopfordrede & gentagne forsøg
   Opkaldene kommer uden forudgående samtykke og kan være meget insisterende. Bliver der ikke svaret, ringer systemet ofte igen senere samme dag eller dagen efter. Mange oplever et mønster, hvor nummeret skifter til en “naborækker” - fx 27 79 13 60, 27 79 17 02 eller andre 2779xxxx-variationer - hvis man har blokeret det første.
3. Stilhed eller baggrundsstøj
   Når der svares, er der tit 2-3 sekunders stilhed, før en medarbejder (eller optagelse) kobles på. Det skyldes predictive dialere, som kalder flere numre ad gangen og forbinder det første, der svarer. Lyttere beskriver baggrundsrumlen fra et callcenter - eller at linjen pludselig lægges på.
4. Korte opkald & hurtige afbrydelser
   Har du ikke tid til at tale, kan et “nej tak” udløse øjeblikkelig afbrydelse - hvorefter de prøver igen senere fra samme eller et nært beslægtet nummer. Det forøger irritationen og får mange til at stemple opkaldene som spam.

Hvorfor skifter de nummer?
Det er en bevidst strategi. Når et nummer bliver blokeret eller markeret som spam i mange telefoner og apps, falder svarprocenten. Derfor roterer callcentret i 27 79-serien for stadig at “komme igennem radaren”. Det kan også være forskellige underleverandører af telemarketing, der deler den samme nummerserie.

Er det farligt?
Der er som udgangspunkt ingen direkte økonomisk risiko ved blot at blive ringet op. Problemet er især tidsrøveriet og den potentielle risiko for at blive overtalt til en aftale, man egentlig ikke ønsker. Desuden har flere brugere oplevet, at et enkelt “ja” eller deling af CPR-/kontooplysninger fører til uventede abonnementer eller sværere opsigelser senere.

Konklusionen er derfor klar: “27 79 16 26” - og dens nære slægtninge i 2779xxxx-blokken - er i langt de fleste tilfælde aggressiv telemarketing. Kender du ikke nummeret, eller har du ingen interesse i at skifte mobilselskab, er det en god idé at være på vagt - eller helt lade være med at svare.

Skal du tage telefonen – eller ignorere?

Det korte svar er, at du som udgangspunkt ikke mister noget ved blot at lade opkaldet gå til telefonsvareren. Herunder får du argumenterne for både at tage og at ignorere - samt hvad du absolut bør undgå.

Mulige fordele ved at svare

1. Du får vished om, hvem der ringer - og kan bede dem om at fjerne dig fra deres ringeliste med det samme.
2. Du kan stoppe gentagne opkald midlertidigt, hvis callcenter-softwaren er sat op til at markere «kontaktet» ved svar.

Typiske ulemper

1. Dine data bekræftes: Når du tager telefonen, registreres nummeret som “aktivt”, hvilket ofte udløser endnu flere opkald fra samme eller beslægtede 2779-numre.
2. Tidsrøver: Samtalen starter ofte med stilhed eller baggrundsstøj, før en sælger kobles på.
3. Risiko for fejlinformation: Nogle brugere rapporterer aggressive “du har vundet …”-skribter, der lokker personlige oplysninger ud.

Ingen akut fare ved at ignorere

Opkaldene er generende, men de kan ikke trække penge fra din konto blot fordi du ikke svarer. Undlad dog at ringe tilbage til et ubekendt 27-nummer, del aldrig CPR-nr. eller betalingsoplysninger, og tryk ikke på menutaster under en automatisk besked - begge dele kan føre til dyr viderestilling eller lukke dig ind i nye dialer-køer.

Hvis du alligevel tager telefonen

• Bed høfligt om at få slettet dine data og at blive fjernet fra alle ringelister (“nej tak til markedsføring”).
• Notér navn på sælger, tid og dato - nyttigt hvis opkaldene fortsætter.
• Bekræft ikke følsomme oplysninger (adresse, kontooplysninger, MitID-detaljer osv.).

Legitim telemarketing vs. Spam/scam - Den korte forklaring

Er du tilmeldt Robinsonlisten, må legitime danske teleselskaber som udgangspunkt ikke ringe uopfordret med salgsbudskaber. Oplever du stadig gentagne opkald efter at have frabedt dig dem, kan du klage til Forbrugerombudsmanden.

Konklusion: Har du ingen interesse i et Call Me-tilbud, er det mest effektive ofte bare at blokere nummeret og komme videre med din dag.

Sådan genkender du telemarketing/spam fra 2779-serien

Når du ved, hvad du skal lytte efter, er 2779-serien nem at spotte. Her er de mest iøjnefaldende tegn på, at et opkald fra 27 79 xx xx sandsynligvis er endnu et Call Me-telemarketing/spam-forsøg:

• Ringer igen efter blokering: Har du blokeret 27 79 16 26, dukker der ofte en ny kombination op - f.eks. 27 79 12 57 - med præcis samme adfærd.
• Scriptede åbningsreplikker: “Vi kan se, du tidligere har været kunde” eller “Tillykke, du er udvalgt” er klassiske indgange til at holde dig på linjen.
• Hurtigt pålæg: Afbryder du dem, eller stiller du kritiske spørgsmål, lægger de som regel på med det samme for at komme videre til næste nummer.

Ser du et nyt 2779-nummer poppe op efter at have blokeret det forrige, er det med høj sandsynlighed den samme aktør, der blot har skiftet afsender for at omgå dine filtre. Anvend derfor nummer-blokering i kombination med en spam-filter-app eller din udbyders tjeneste, så hele intervallet bliver dækket.

Beskyt dig selv: Praktiske trin der virker

Her er en håndfuld enkle - men effektive - tiltag, der minimerer risikoen for både irritation og egentlige faldgruber, når 27 79 16 26 (eller det næste nummer i 2779-blokken) ringer:

1. Blokér straks nummeret og markér det som spam
   Alle nyere iPhone- og Android-modeller har indbygget mulighed for at tilføje til blokerings­listen. Når nummeret er markeret som spam, bidrager du samtidig til fælles databaser, så andre brugere advares automatisk.
2. Filtrér hele 2779-serien med en spamfilter-app eller via din udbyder
   Flere teleselskaber (fx Telenor → “Sikker Mobil”, 3 → “3LikeHome-Spamfilter”) tilbyder gratis eller billige tjenester, der standser kendte callcenter-intervaller. Alternativt kan du installere apps som Truecaller, Hiya eller Call Blocker, som lader dig opsætte regler for hele nummerområder (27 79 **xx** **xx**).
3. Sig tydeligt fra - og bed om, at dine data slettes (GDPR)
   Tager du imod opkaldet, kan du høfligt men bestemt sige: “Jeg ønsker ikke markedsføring pr. telefon. Slet venligst mine oplysninger i henhold til GDPR artikel 17.”
   Virksomheden skal kunne dokumentere et gyldigt samtykke; har de det ikke, er yderligere kontakt ulovlig.
4. Tilmeld dig Robinsonlisten
   På robinsonlisten.dk kan du gratis frabede dig lovlige salgs­opkald fra danske virksomheder. Det stopper ikke al spam - men giver dig en klar juridisk rygdækning, hvis de ringer alligevel.
5. Rapportér gentagen chikane
   Bliver du ringet op trods blokering og Robinsontilmelding, så før logbog (dato, klokkeslæt, nummer) og send en klage til:
   - Din teleudbyders kundeservice (de kan spærre numre centralt)
   - Forbrugerombudsmanden via klageportalen (vælg “Uønsket markedsføring pr. telefon”).
6. Indgå aldrig aftaler på stående fod
   Får du et “fantastisk tilbud”, så bed om at få det skriftligt. Tag dig tid til at sammenligne priser, dækning og vilkår. Et ærligt firmas medarbejder vil aldrig presse dig til at afgive betalings­oplysninger eller NemID/MitID over linjen.

Følger du ovenstående punkter, reducerer du markant antallet af uønskede opkald - og du står stærkere, hvis Call Me (eller en hvilken som helst aggressiv telemarketing-aktør) alligevel prøver at få dig i røret igen.

Hvis du allerede har sagt ja eller delt oplysninger

Er du kommet til at sige ja i en fart - eller har du allerede givet navn, adresse, CPR eller betalingsoplysninger til et opkald fra 27 79 16 26 (eller et nært beslægtet 2779-nummer)? Så er det ikke for sent at genvinde kontrollen. Følg trinene herunder, og sørg for både at udnytte de rettigheder, du har efter dansk fjernsalgs- og forbrugerlovgivning, og at minimere risikoen for flere uønskede opkald.

1. Udnyt din 14 dages fortrydelsesret
   Ifølge Forbrugeraftaleloven har du altid mindst 14 dages betænkningstid på produkter og abonnementer indgået over telefonen.
   • Regn fra den dag, aftalen blev indgået, eller fra du modtog skriftlig ordrebekræftelse (det seneste af de to).
   • Send en utvetydig fortrydelses-mail eller brev til udbyderen - gem kvittering/screenshot.
   • Har du allerede modtaget SIM-kort eller hardware, gælder særlige returregler; spørg om returlabel.
2. Kræv skriftlig ordrebekræftelse
   En telefonisk accept er ikke nok; Call Me (eller en partner) skal fremsende en ordrebekræftelse på e-mail eller brev. Har du ikke modtaget noget, er aftalen normalt ugyldig.
3. Tilbagekald dit samtykke til markedsføring
   Under GDPR skal virksomheden dokumentere et klart, aktivt samtykke, før de må ringe igen.
   • Skriv: “Jeg trækker mit samtykke til telefonisk og elektronisk markedsføring tilbage. Slet mine personoplysninger.”
   • Gem beviset - det kan blive vigtigt, hvis opkaldene fortsætter.
4. Gennemgå din telefonregning - og opsig uønskede ydelser
   Kig efter:
   • Nye abonnementer, services eller købs-SMS’er, du ikke har bestilt.
   • Højere månedspris eller gebyrer, der afviger fra det lovede.
   Kontakt straks teleselskabet og bed dem fjerne eller kreditere poster, der mangler grundlag.
5. Dokumentér fortsat chikane
   Skriv dato, klokkeslæt og nummer (27 79 16 26, 27 79 13 60 osv.) hver gang de ringer. Brug mobilens “del kontakt”-funktion til at gemme skærmbilleder, hvis de lægger beskeder.
6. Få hjælp - og klag hvis nødvendigt

   Problem	Hvor klager du?
   Manglende respekt for fortrydelsesret	Teleudbyderens kundeservice - derefter Teleankenævnet
   Uønsket markedsføring efter samtykke-tilbagekald	Forbrugerombudsmanden
   Persondata krænkelser	Datatilsynet
   Vedvarende chikane eller spoofing-numre	Din teleudbyder → politianmeldelse ved grov gentagelse

Jo hurtigere du reagerer, desto nemmere er det at komme ud af en uønsket aftale og slippe for flere opkald fra 27-serien. Brug lovgivningen aktivt - den er på din side.