Det starter ofte med et ubehageligt pling i lommen sidst på eftermiddagen. Displayet lyser: 82 13 87 00. Du kender ikke nummeret, men alligevel har det prøvet at få fat i dig flere gange i denne uge. Skal du tage telefonen? Skal du ringe tilbage? Eller er det endnu et af de opkald, der forsvinder lige så hurtigt, som de kom - og efterlader dig lidt mere skeptisk end før?
I takt med at velgørende organisationer i stigende grad bruger telefonen til at samle midler ind, er det blevet sværere at skelne mellem godhjertet fundraising og påtrængende pres. Nummeret 82 13 87 00 er et af de mest omtalte i denne kategori, og historierne fra modtagerne spænder fra venlige samtaler til direkte irritation over gentagne opkald.
I denne artikel dykker vi ned i hvem der ringer, hvorfor de gør det, og - vigtigst af alt - hvordan du bedst beskytter både din tid og dine penge. Uanset om du overvejer at støtte Mødrehjælpen, er bekymret for svindel, eller blot vil slippe for flere opkald, får du her de svar og praktiske råd, du har brug for.
Hvad er 82 13 87 00, og hvem ringer?
Når displayet lyser med 82 13 87 00, er det som oftest Mødrehjælpen, der forsøger at komme igennem. Organisationen - som siden 1924 har ydet rådgivning og støtte til gravide, børnefamilier og sårbare kvinder - bruger nummeret til deres telefoniske fundraising-kampagner.
Hvorfor ringer de?
- Indsamling af donationer - én-gangsbidrag eller faste månedsdonationer via betalingskort eller MobilePay.
- Rekruttering af medlemmer/støtter - f.eks. et årligt kontingent, der giver adgang til medlemsfordele og nyhedsbreve.
- Orientering om projekter - frivillige initiativer og aktuelle kampagner, hvor der er brug for økonomisk eller praktisk hjælp.
Er det svindel?
I udgangspunktet nej. Mødrehjælpen er en legitim, landsdækkende NGO, og deres telefoniske henvendelser er fuldt lovlige, så længe de følger reglerne for fundraising og telemarketing. Alligevel er det værd at være opmærksom på følgende:
- Indsamlingen foregår oftest via outsourcere - altså professionelle callcentre, der ringer på Mødrehjælpens vegne.
- Gentagne opkald er almindelige, især hvis du tidligere har støttet, tilmeldt dig et nyhedsbrev eller deltaget i konkurrencer, hvor du har oplyst dit nummer.
- Selv om formålet er velgørende, er det stadig et salgsopkald. Du skal derfor ikke føle dig forpligtet til at sige ja med det samme.
Sådan bør en seriøs indsamler præsentere sig
| Hvad du bør høre | Hvorfor det er vigtigt |
|---|---|
| Navn på indsamleren og tydelig reference til Mødrehjælpen. | Giver gennemsigtighed og mulighed for hurtigt at verificere afsenderen. |
| Kort beskrivelse af formålet med opkaldet (f.eks. støtte til specifikt projekt). | Skaber klarhed om, hvad din donation går til. |
| Mulighed for at få yderligere info via e-mail eller Mødrehjælpens hjemmeside. | Mindsker risikoen for at udlevere følsomme oplysninger direkte i telefonen. |
Sammenfattende er 82 13 87 00 ikke nødvendigvis et faresignal, men et tegn på opsøgende indsamling. Tag derfor selv styringen: Vurder om du vil støtte, og benyt Mødrehjælpens officielle kanaler, hvis du ønsker at donere - så er du sikker på, at pengene når frem til det rigtige sted.
Erfaringer fra modtagere: gentagne opkald og pres
Når man læser de beskeder, som danskere har lagt på diverse “Hvem-ringer?”-fora og Facebook-grupper, tegner der sig et ret entydigt billede af 82 13 87 00:
- Hyppige opkald: Mange fortæller, at de er blevet ringet op flere gange om ugen - nogle helt op til fem-seks gange på én dag. Telefonen kan ringe både formiddag, eftermiddag og tidlig aften.
- Afslag accepteres ikke altid: Selv efter et tydeligt “nej tak” oplever flere, at de alligevel bliver ringet op igen inden for få dage. Det får nogle til at spekulere på, om deres afslag overhovedet bliver registreret i systemet.
- Pres på samtalen: Indsamleren begynder typisk med smalltalk (“Hvordan går det?”, “Har du hørt om vores nye projekt?”) og går derefter hurtigt over i en konkret anmodning om et fast månedligt bidrag. Hvis man tøver, bliver der ofte fulgt op med argumenter som “Selv 50 kr. om måneden gør en forskel”, eller “Det handler om børn i nød - har du mulighed for at hjælpe bare lidt?”
- Markeret som “forsigtig” eller “uønsket”: På nummeroplysnings-sider kan man se en overvægt af gule og røde ikoner. Begrundelsen er sjældent, at folk mistænker svindel, men snarere at de oplever gentagne og ihærdige forsøg på at få et ja.
“Jeg sagde pænt nej første gang, men de ringede igen dagen efter. Tredje gang slettede jeg dem fra min kontaktliste og blokerede nummeret.”
- Anonym bruger på 180.dk
“Det er ikke fup - det er bare for meget. Jeg støtter gerne, men vil helst selv vælge tidspunkt og beløb.”
- Kommentar på Trustpilot
Sammenlagt betyder det, at mange mennesker sætter 82 13 87 00 i kategorien “opsøgende fundraising med højt tryk”. Nummeret er altså ikke farligt i sig selv, men metoden gør, at flere vælger at blokere det eller bede om at blive taget af ringelisten for at undgå den konstante påmindelse.
Skal du ringe tilbage? Overvej fordele, ulemper og sikkerhed
Inden du beslutter, om du vil ringe tilbage til 82 13 87 00, er det værd at overveje både dine egne behov og de mest almindelige sikkerhedsanbefalinger. Her er en enkel guide, der kan hjælpe dig med at træffe beslutningen.
Hvornår giver det mening at ringe tilbage?
- Du ønsker aktivt at støtte Mødrehjælpen. Hvis du allerede har overvejet at donere eller blive medlem, kan et opkald være en hurtig måde at få svar på praktiske spørgsmål, f.eks. størrelsen på det månedlige bidrag.
- Du mangler information om deres arbejde. Har du specifikke spørgsmål til konkrete projekter, kan du vælge at ringe tilbage for at få uddybning.
- Du vil bekræfte legitimiteten af et tidligere opkald. Føler du dig usikker på, om personen, der ringede, faktisk repræsenterede Mødrehjælpen, kan et kontrolopkald give ro i maven.
Hvornår bør du lade være?
- Hvis du allerede har takket nej. Gentagne samtaler øger ikke din lyst til at støtte - tværtimod.
- Når opkaldet føles påtrængende eller pressende. Føler du, at der bliver solgt mere end der bliver informeret, er det ofte et tegn på, at du med fordel kan afslutte dialogen.
- Hvis du ikke ønsker at give personlige oplysninger over telefonen. Du mister intet ved at gå uden om telefonen og støtte via sikre, officielle kanaler i stedet.
Sikkerhedsråd - Sådan beskytter du dig
| Gør | Undgå |
|---|---|
|
|
Vil du støtte, men på din egen måde?
Overvej at:
- Oprette en fast støtteaftale via Mødrehjælpens hjemmeside - her kan du selv bestemme beløb, interval og betalingsform.
- Give et engangsbidrag via MobilePay til Mødrehjælpens officielle nummer (kontrollér på hjemmesiden).
- Tegne medlemskab eller melde dig som frivillig gennem deres digitale selvbetjening.
På den måde bevarer du kontrollen over både dine personlige oplysninger og din økonomi - og du undgår samtidig de gentagne opkald fra 82 13 87 00.
Sådan håndterer du uønskede indsamlinger pr. telefon
At et velgørende formål ringer kan føles mindre påtrængende end et klassisk salgskald, men du har præcis de samme rettigheder. Følgende trin hjælper dig hurtigt af med gentagne opkald fra 82 13 87 00 - eller andre indsamlinger, du ikke ønsker at støtte.
1. Sig tydeligt - Men venligt - Fra
- Start med et klart “Tak, men jeg ønsker ikke at donere / blive medlem”.
- Tilføj gerne: “Slet mig venligst fra jeres ringeliste”. Det udløser en pligt til at notere dit fravalg.
2. Bed om at blive slettet fra ringelisten
- Gentag ønsket om opt-out, hvis indsamleren forsøger at overtale dig.
- Notér dato og klokkeslæt - det gør det nemmere at dokumentere en eventuel klage.
3. Blokér nummeret på din telefon
| Platform | Sådan gør du |
|---|---|
| iOS | Åbn opkaldslisten > tryk på ⓘ ved nummeret > vælg “Bloker denne opkaldskontakt”. |
| Android | Åbn Telefon-appen > tryk og hold nummeret > vælg “Blokér/rapporter spam”. |
| Fastnet | Kontakt udbyder og bed om spærring af specifikke numre eller skjulte numre. |
4. Brug udbyderens spam- og blokeringstjenester
Mange teleselskaber tilbyder gratis eller billige løsninger (fx YouSee “Sikker Mobil”, Telenor “Min Spamfilter”, Telia “Call Filter”). Aktivér dem i selvbetjeningen - så stopper de ofte opkaldene, før telefonen overhovedet ringer.
5. Kontakt mødrehjælpen direkte
- Send en mail til [email protected] eller brug kontaktformularen på deres hjemmeside.
- Angiv dit telefonnummer og skriv, at du ønsker permanent fravalgt alle telefoniske henvendelser.
6. Registrér dine præferencer centralt
- Tilmeld dig Robinsonlisten (borger.dk > “Reklamebeskyttelse”). Så må organisationer kun ringe, hvis du allerede er medlem eller donerer.
- Marker “Nej tak til opkald” i apps som Truecaller eller Hiya for at begrænse fremtidige fundraising-kald.
7. Eskaler, hvis opkaldene fortsætter
- Skriv en høflig men bestemt klage til Mødrehjælpen - vedhæft dine notater.
- Hjælper det ikke, kan du indgive klage til Forbrugerombudsmanden; gentagne opkald trods afslag bryder markedsføringsloven.
Med disse enkle trin kan du værne om både din tid og dine data - uden dårlig samvittighed.
USD Finans